سياسة الاسترجاع والاستبدال
في WSM Fashion نريدك أن تكون سعيداً بمشترياتك.
يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يوماً من استلام الطلب، وفقاً للشروط التالية:
• أن تكون القطعة غير مستخدمة وغير ملبوسة وغير مغسولة وبحالتها الأصلية.
• يجب أن يبقى تاغ WSM الأصلي مثبتاً على القطعة. القطع التي تمت إزالة التاغ منها أو فصله أو تعديله لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بسبب تغيير الرأي أو المقاس أو التفضيل.
• يجب إرجاع القطعة بحالتها وتغليفها الأصليين.
• القطع المخصصة، بما فيها القطع المطرزة بالاسم، لا يمكن استرجاعها أو استبدالها بسبب تغيير الرأي أو المقاس أو التفضيل.
• رسوم التوصيل غير مستردة، ويتحمل العميل تكاليف التوصيل الخاصة بالاسترجاع أو الاستبدال المطلوب بسبب المقاس أو التفضيل.
القطع المعيبة أو الخاطئة
إذا كنت تعتقد أنك استلمت قطعة معيبة أو غير صحيحة، يرجى التواصل مع WSM Fashion في أقرب وقت ممكن.
قد يتم فحص القطع المُبلّغ عنها كمعيبة لتحديد طبيعة المشكلة وسببها. ولا يُعد التلف الناتج عن اللبس أو الغسيل أو سوء الاستخدام أو العناية غير الصحيحة أو التعديل أو الاستهلاك الطبيعي عيباً في التصنيع.
في حال ثبوت وجود عيب تصنيع أو توريد قطعة خاطئة، سيتم التعامل مع الأمر وفقاً لقوانين حماية المستهلك المعمول بها في الكويت.
لا يوجد في هذه السياسة ما يحد من أي حقوق إلزامية مكفولة للعملاء بموجب قوانين حماية المستهلك المعمول بها في الكويت.
WSM Fashion — صُمم بعناية ✨